Politika privatnosti

Terza Store Srbija upravlja ovom internet prodavnicom i veb-sajtom, uključujući povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bismo vam pružili kvalitetno iskustvo kupovine („Usluge“).

Terza Store Srbija koristi Shopify platformu koja nam omogućava pružanje ovih usluga. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i čuvamo vaše podatke o ličnosti kada posećujete naš sajt, koristite naše usluge, izvršite kupovinu ili na drugi način komunicirate sa nama.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti.

Podaci o ličnosti koje prikupljamo

U zavisnosti od načina na koji koristite naš sajt i usluge, možemo prikupljati sledeće podatke:

• ime i prezime;

• adresu za dostavu i naplatu;

• broj telefona;

• e-mail adresu;

• podatke o porudžbinama i transakcijama;

• podatke koje nam dostavite prilikom komunikacije sa korisničkom podrškom;

• podatke o uređaju, internet pregledaču i IP adresi;

• informacije o načinu korišćenja našeg sajta.

Izvori podataka

Podatke možemo prikupljati:

• direktno od vas kada izvršite porudžbinu, napravite nalog ili nas kontaktirate;

• automatski prilikom korišćenja našeg sajta, uključujući korišćenje kolačića i sličnih tehnologija;

• od pružalaca usluga koje koristimo za funkcionisanje internet prodavnice;

• od naših poslovnih i marketinških partnera, kada je to dozvoljeno zakonom.

Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke možemo koristiti za:

• obradu i realizaciju porudžbina;

• organizovanje i praćenje dostave;

• obradu plaćanja, povrata i reklamacija;

• pružanje korisničke podrške;

• komunikaciju u vezi sa vašom porudžbinom;

• poboljšanje rada internet prodavnice;

• sprečavanje prevara i zloupotreba;

• ispunjavanje zakonskih obaveza;

• slanje promotivnih ponuda i marketinških obaveštenja kada za to postoji odgovarajući pravni osnov.

Deljenje podataka sa trećim stranama

Vaše podatke možemo deliti samo kada je to potrebno za funkcionisanje prodavnice i realizaciju porudžbine, uključujući:

• Shopify;

• kurirske službe;

• pružaoce usluga plaćanja;

• IT i hosting servise;

• pružaoce usluga korisničke podrške;

• marketinške i analitičke platforme;

• državne organe kada postoji zakonska obaveza.

Trećim stranama dostavljamo samo podatke koji su potrebni za pružanje konkretne usluge.

Shopify

Naša internet prodavnica koristi Shopify platformu. Shopify može prikupljati i obrađivati određene podatke potrebne za funkcionisanje internet prodavnice, bezbednost, analitiku i pružanje svojih usluga.

Podaci mogu biti obrađivani i van Republike Srbije, u skladu sa pravilima i mehanizmima zaštite podataka koje primenjuju Shopify i njegovi pružaoci usluga.

Kolačići

Naš sajt može koristiti kolačiće i slične tehnologije kako bi pravilno funkcionisao, zapamtio određena podešavanja, analizirao korišćenje sajta i, kada je primenljivo, prikazivao relevantne oglase.

Bezbednost i čuvanje podataka

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka o ličnosti.

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni, kao i radi ispunjavanja zakonskih, računovodstvenih i drugih obaveza.

Vaša prava

U skladu sa važećim propisima, možete imati pravo da:

• zatražite pristup svojim podacima;

• zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;

• zatražite brisanje podataka kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;

• zatražite ograničenje obrade;

• uložite prigovor na određene vrste obrade;

• ostvarite pravo na prenosivost podataka kada je primenljivo;

• povučete prethodno datu saglasnost kada se obrada zasniva na saglasnosti.

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem podataka navedenih u nastavku.

Podaci o deci

Naše usluge nisu namenjene deci i ne prikupljamo svesno podatke o ličnosti dece bez odgovarajućeg pravnog osnova ili saglasnosti kada je ona potrebna.

Linkovi ka drugim sajtovima

Naš sajt može sadržati linkove ka sajtovima ili uslugama trećih strana. Ne odgovaramo za njihove politike privatnosti, sadržaj ili način obrade podataka.

Preporučujemo da pročitate politiku privatnosti svakog sajta koji posećujete.

Međunarodni prenos podataka

Pojedini pružaoci usluga koje koristimo mogu obrađivati podatke van Republike Srbije.

U takvim slučajevima prenos i obrada podataka vrše se uz primenu odgovarajućih mera zaštite u skladu sa važećim propisima.

Izmene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno menjati radi usklađivanja sa promenama u poslovanju, tehnologiji ili važećim propisima.

Ažurirana verzija biće objavljena na ovom sajtu.

Kontakt

Ako imate pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili želite da ostvarite neko od svojih prava, možete nas kontaktirati putem kontakt podataka objavljenih na našem sajtu.

Terza Store Srbija