Shipping policy

Politika dostave

Dostavu porudžbina vršimo putem kurirske službe AKS Express na teritoriji Republike Srbije.

Plaćanje

Plaćanje porudžbine vrši se pouzećem, prilikom preuzimanja pošiljke od kurira.

Rok dostave

Porudžbine obrađujemo i šaljemo u najkraćem mogućem roku. Uobičajeni rok isporuke je 1–3 radna dana od slanja pošiljke, u zavisnosti od kurirske službe i mesta isporuke.

Provera pošiljke i oštećenja u transportu

Prilikom preuzimanja preporučujemo da kupac pregleda spoljašnje stanje paketa.

Ukoliko primetite da je paket oštećen, udaren, otvoren ili na drugi način oštećen tokom transporta, odmah prijavite oštećenje kuriru i zatražite da se sačini zapisnik o oštećenju pošiljke.

Ukoliko uslovi kurirske službe omogućavaju pregled sadržaja pošiljke prilikom preuzimanja, preporučujemo da proverite proizvod u prisustvu kurira.

U slučaju problema sa isporukom ili proizvodom, kontaktirajte korisničku podršku Terza Store Srbija kako bismo vam pomogli u rešavanju problema.

Netačni podaci za dostavu

Kupac je odgovoran za unos tačnih podataka za dostavu, uključujući ime i prezime, adresu i broj telefona.